Cognitive Surplus tiene su sede en el centro de Oregon, EE. UU., con una operación de almacenamiento en los Países Bajos a partir de noviembre de 2021.

Nuestra operación de envío de los Países Bajos ofrece servicios de envío a la UE, el EEE y el Reino Unido. Si ya es un cliente y ha realizado un pedido directamente desde nuestro almacén de EE. UU. En el pasado, es posible que la selección de productos disponibles aquí sea más limitada. Si hay algo que no puede encontrar pero le gustaría poder realizar un pedido en el futuro, háganoslo saber. El catálogo de la UE seguirá creciendo a medida que lleguen nuestros envíos.

Pedidos + Envío

Hay un requisito de pedido mínimo de 300 €.

Los pedidos se envían por una tarifa fija de 30 € a cualquier lugar de Europa.

¡Queremos asegurarnos de que su pedido le llegue lo más rápido y preciso posible! La mayoría de los pedidos se envían en 2 días hábiles (puede haber algunos retrasos durante la temporada de vacaciones 2021/2022 a medida que nos ponemos en marcha).

Confirme los detalles de su pedido y la dirección de envío antes de enviar su pedido, ya que no siempre podemos realizar cambios antes del envío. Las direcciones incorrectas pueden ser costosas (y a veces imposibles) de corregir y causan retrasos en la entrega de su pedido. Si hay un error en la dirección que ingresó y no puede recoger su pedido, se le cobrará cualquier tarifa en la que incurramos para enviar y devolver el paquete a nuestro almacén.

Si encuentra un error con su pedido, háganoslo saber de inmediato (dentro de los 7 días posteriores a la recepción) para que podamos corregirlo.

Los pedidos se pueden pagar en línea a través del sitio web o mediante transferencia bancaria. No podemos aceptar pagos mediante cheque o giro postal.

Web + Ventas en línea

Los minoristas pueden vender nuestros productos en sus escaparates en línea si también tienen una tienda física correspondiente. No permitimos que otras empresas solo en línea vendan nuestros productos. Todos los proveedores tienen prohibido vender nuestros productos en sitios de subastas o mercados (por ejemplo, eBay, Amazon, etc.).

Si necesita imágenes para su sitio web, puede tomarlas de nuestro sitio web.

Todos los listados en línea deben llevar la marca Cognitive Surplus en el título o descripción.

Envío directo

No ofrecemos envío directo.